La concertation est-elle l’otage des réseaux sociaux ?

A l’occasion d’un atelier méthodologique consacré à la communication et à la concertation, organisé lors du forum Cap’com 2014, Eric André, directeur-conseil en concertation et débat public chez Sennse est interviewé par Radio Cap’com.

L’usage des réseaux sociaux modifie profondément le champ de la concertation publique notamment parce qu’il fait éclater les cadres du débat public. Ainsi, le conversationnel occupe l’espace de dialogue sans fin qu’offrent les nouveaux outils digitaux au détriment des démarches formalisées, encadrées et institutionnalisées.

Comment prendre en compte ces flux de discussion ? Ont-ils un intérêt pour les porteurs de projets et les parties prenantes ? Comment associer le grand public aux processus de dialogue sans nuire à leur qualité ?

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